Verbraucherzentrale Hamburg gibt Broschüre für Patienten, Angehörige und Interessierte heraus

[datensicherheit.de, 17.09.2009] In einer neuen Broschüre der Verbraucherzentrale Hamburg werden die unübersehbar vielen Qualitätssiegel, die inzwischen auch im Gesundheitswesen Einzug gehalten haben, unter die Lupe genomme:
Neben allgemeinen und verbreiteten Gütesiegeln wie etwa ISO-9001 und KTQ, mit denen sich heute schon viele Krankenhäuser, Arztpraxen, Reha-Einrichtungen und Pflegedienste schmücken, werden auch seltenere oder gar exotisch anmutende Zertifikate erwähnt wie Rauchfreie Krankenhäuser, Medical Wellness oder “Kundenorientiertes Beschwerdemanagement” .
Patienten, Angehörige und Interessierte sollen durch die Broschüre erfahren, dass ein werbewirksam platziertes Gütesiegel nicht immer die Garantie für gute Arbeit ist, sondern nur ein Versprechen.
Auf 24 Seiten beschreibt die Broschüre 42 Gütesiegel und Quellen für weitere Informationen. Sie kostet 2,50 Euro für Selbstabholer und 4,50 Euro im Postversand - Bestellung beim “Infozentrum der Verbraucherzentrale Hamburg”, Kirchenallee 22, 20099 Hamburg (Mo.-Fr. 10-18 Uhr). Tel.: (040) 24832-107, Fax: (040) 24832-290, E-Mail: bestellung [at] vzhh [dot] de.