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Neues Handbuch von Robert Scholderer erschienen: Aufbau und Organisation von IT-Services

Das vorliegende Werk – „Design and Management of IT-Services“ – liefert Anleitungen, Checklisten und Templates für die einfache und schnelle Umsetzung

[datensicherheit.de, 21.07.2025] Der dpunkt-verlag hat ein neues Handbuch für Aufbau und Organisation von IT-Services auf den Markt gebracht: Der Autor, Priv.-Doz. Dr. -Ing. habil. Robert Scholderer, gilt demnach als „einer der führenden Köpfe für IT-Service-Management (ITSM) und Service Level Agreement (SLA)“. Das nun vorliegende Werk – „Design and Management of IT-Services“ – soll als Leitfaden für den Aufbau und die Pflege eines eigenen IT-Managements dienen. Scholderer möchte mit seinem neuen Band ein IT-Verständnis vermitteln, mit welchem dann auch kleine Firmen oder Einrichtungen ihr eigenes ITSM einführen können – eben ohne langjährige Experten beschäftigen oder weiterlesen…