Faxgeräte als vermeintliches Symbol der Rückständigkeit: Retarus-CEO fordert mehr Realitätssinn in der Digitalisierungsdebatte

Martin Hager kommentiert Interview der „Bild“-Zeitung mit dem neuen Digitalminister und eröffnet eine Tour d’Horizon zum Spannungsfeld Fax, „Cloud“ und Realität in deutschen Behörden

[datensicherheit.de, 16.07.2025] Dr. Karsten Wildberger, der Bundesminister für Digitales und Staatsmodernisierung, bekundete in einem Interview mit der „Bild“ am 10. Juli 2025 u.a. zum Thema Faxgerät: „Bei uns gibt es keins“, so Wildberger über sein Büro. Er ergänzte sodann: „Und wenn ich eins sehe, fliegt es raus.“ Martin Hager, Gründer und CEO von Retarus, plädiert in seinem diesbezüglichen Kommentar für mehr Realitätssinn in der Digitalisierungsdebatte und wirft in diesem Zusammenhang die Frage auf, was dies für Millionen Bürger und auch die Behörden, die noch täglich damit arbeiten – und zwar „digital, effizient, compliant“ – wohl heißen soll.

Foto: retarus

Martin Hager: Herr Digitalminister, wir müssen sprechen!

Faxgeräte bisher oftmals einzige funktionierende Brücke zwischen inkompatiblen IT-Systemen

Hager betont: „Herr Digitalminister, wir müssen sprechen! Wer das Faxgerät in der Ecke abschafft, hat noch lange nicht den papiergebundenen Verwaltungsprozess digitalisiert.“

• Der Fehler liege eben nicht beim Medium selbst, sondern beim Umgang damit. Fakt ist laut Hager: „Behörden, Krankenhäuser, Versicherungen und Unternehmen in Deutschland senden und empfangen täglich Millionen Faxe. Das tun sie nicht aus Nostalgie, sondern weil es funktioniert, sicher ist, nachvollziehbar, interoperabel und rechtlich belastbar.“

Gerade bei sensiblen, teils existenziellen Prozessen wie Anträgen auf Bürgergeld oder im Austausch zwischen Jobcentern und Krankenkassen brauche es verlässliche, interoperable Kommunikation. Das Fax sei hierbei dann oft die einzige funktionierende Brücke zwischen inkompatiblen IT-Systemen, die niederschwellig und schnell Ergebnisse liefere.

Retarus verarbeitet täglich Millionen Faxe – mittels hochsicherem „Cloud“-Service

„Bei Retarus verarbeiten wir täglich rund zwei Millionen Faxe. Nicht auf Thermopapier, sondern als hochsicheren ,Cloud’-Service – DSGVO-konform, auditfähig, effizient“, erläutert Hager.

• Die eigentliche Aufgabe sei somit nicht das „Wegwerfen funktionierender Kommunikation“, sondern das Einbinden in durchgängig digitale Prozesse. „Wir brauchen einen digitalen Pragmatismus statt Symbolpolitik!“, fordert Hager.

Denn wer wirklich modernisieren möchte, müsse bestehende Infrastrukturen intelligent weiterentwickeln und nicht ignorieren. Hagers Fazit: „Fax in der ,Cloud’ ist kein Anachronismus, sondern ein funktionierender Baustein der digitalen Verwaltung. Und wer ,Cloud’-Fähigkeit fordert, muss sie auch ermöglichen. Das gelingt am besten mit Partnern, die sie täglich liefern.“

Weitere Informationen zum Thema:

Bild, Burkhard Uhlenbroich & Judith Görs, 10.07.2025
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retarus
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