Sicherheitsgründe: Nutzer meiden bestimmte Online-Dienste

62 Prozent der Befragten verzichten ganz bewusst auf die Nutzung

[datensicherheit.de, 14.02.2019] Nach aktuellen Erkenntnissen des Branchenverbands Bitkom verzichten viele Nutzer aus Sicherheitserwägungen auf bestimmte Online-Dienste – sechs von zehn Internetnutzern hielten sich zurück. Zudem versende jeder Vierte grundsätzlich keine sensiblen Daten per E-Mail.

Repräsentative Umfrage deckt Unbehagen auf

Kein Online-Banking, wenig „Social Media“ oder Verzicht auf Cloud-Dienste: Sechs von zehn Internetnutzern (62 Prozent) verzichteten aus Sicherheitsgründen bewusst auf bestimmte Online-Dienste.
Im Vorjahr hätten dies noch zwei Drittel (67 Prozent) der Nutzer angegeben. Das ist nach eigenen Angaben das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter mehr als 1.000 Internetnutzern in Deutschland.

Am häufigsten Zurückhaltung beim Versand vertraulicher Informationen

Am häufigsten schränkten sich Internetnutzer beim Versand vertraulicher Informationen oder Dokumente per E-Mail ein: Jeder Vierte (26 Prozent) verzichte grundsätzlich darauf, 13 Prozent teilweise.
„Es ist richtig, wenn Internetnutzer sorgsam mit sensiblen Daten im Internet umgehen“, betont Susanne Dehmel, Mitglied der Bitkom-Geschäftsleitung. „Aber wer gängige Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigt und seriöse Anbieter nutzt, muss sich bei Online-Diensten nicht einschränken.“

Die wenigsten Sicherheitsbedenken beim Online-Shopping

Mit Blick auf die Sicherheit hielten sich auch beim Online-Banking noch viele Internetnutzer zurück: Jeder Elfte (9 Prozent) mache grundsätzlich keine Bankgeschäfte im Internet, zwölf Prozent verzichteten teilweise. Wegen Sicherheitsbedenken entschieden sich sieben Prozent der Internetnutzer gegen jegliche Sozialen Netzwerke, 13 Prozent verzichteten teilweise auf „Social Media“. Weitere fünf Prozent nutzten grundsätzlich keine Cloud-Dienste wie Online-Speicherplätze oder Online-Fotoalben, jeder Achte (12 Prozent) verzichte teilweise darauf.
Die wenigsten Sicherheitsbedenken hätten Internetnutzer beim Online-Shopping: Nur fünf Prozent kauften deswegen nie online ein, vier Prozent mieden Online-Shops teilweise aus Sicherheitsgründen.

Bedenken der Nutzer ernstnehmen!

„Anbieter von Online-Diensten müssen die Bedenken von Nutzern ernst nehmen“, fordert Dehmel. „Um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und zu halten, muss die Sicherheit schon bei der Produktentwicklung mitgedacht werden. Dann können Sicherheitsfeatures auch nutzerfreundlich angeboten und beworben werden.“
Grundlage sei eine von Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführte repräsentative, telefonische Umfrage unter 1.010 Internetnutzern ab 16 Jahren – zur Fragestellung: „Verzichten Sie aus Sicherheitsgründen bewusst auf Aktivitäten im Internet wie z.B. Online-Shopping, Banking, Social Media- oder Cloud-Nutzung?“

Weitere Informationen zum Thema:

datensicherheit.de, 11.09.2018
Datensicherheit hat Auswirkung auf das Vertrauen in Online-Dienste